Politica Retur
Politica de Retur - www.ranaeli.com
La Ranaeli, ne străduim să asigurăm o experiență plăcută pentru toți clienții noștri. Procesul nostru de retur este conceput să fie eficient și ușor de utilizat.
Retur Gratuit în 72 de Ore: Produsele achiziționate de pe www.ranaeli.com pot fi returnate gratuit în termen de 72 de ore de la achiziție, dacă îndeplinesc condițiile de retur.
Schimbarea Produselor: Pentru schimburi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@ranaeli.com, specificând detaliile noii comenzi.
Condiții de Retur:
- Produsele trebuie returnate în ambalajul original și în aceeași stare ca la recepție.
- Produsele montate nu sunt eligibile pentru retur.
- Păstrați etichetele intacte și documentele însoțitoare.
- Nu acceptăm produse cu zgârieturi, urme de uzură sau deteriorări.
- Produsele din Pachetele Promoționale se returnează complete.
- Nu suntem responsabili pentru coletele deteriorate în tranzit.
- Livrarea returului este responsabilitatea cumpărătorului, inclusiv taxele de transport.
Rambursare:
- Odată ce returul este primit și verificat, rambursarea va fi efectuată în contul IBAN utilizat pentru plată sau în contul specificat în formularul de retur.
- Suma se returnează în maximum 30 de zile, conform legislației în vigoare.